Widerrufsrecht
Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026
1. Unser Versprechen
Bei mydealzdeutschland.com steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Erstattungsregelung an, die vollständig mit den Anforderungen der EU-Verbraucherrichtlinie 2011/83/EU und dem deutschen Fernabsatzrecht übereinstimmt.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Gemäß § 312g BGB haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (contact@mydealzdeutschland.com) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Unsere erweiterte 60-Tage-Rückgabe
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus bieten wir Ihnen eine großzügige 60-Tage-Rückgabefrist. Sie haben 60 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel zurückzusenden, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind.
Voraussetzungen für die Rückgabe:
- Der Artikel befindet sich in originalem, unbenutztem Zustand
- Der Artikel ist in der Originalverpackung (sofern vorhanden)
- Sie haben einen Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestellbestätigung)
- Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt
4. Rückgabeprozess
So gehen Sie vor, um eine Rückgabe einzuleiten:
- Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@mydealzdeutschland.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe
- Schritt 2: Unser Team sendet Ihnen innerhalb von 1-2 Werktagen eine Bestätigung und ggf. ein Rücksendeetikett
- Schritt 3: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die von uns mitgeteilte Adresse
- Schritt 4: Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigung und die Erstattung wird eingeleitet
5. Kostenlose Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung bei:
- Defekten oder beschädigten Artikeln (Schäden, die beim Versand entstanden sind)
- Falsch gelieferten Artikeln (falsches Produkt, falsche Größe)
- Artikeln, die nicht der Produktbeschreibung entsprechen
Bei Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung können Rücksendekosten anfallen, die wir Ihnen bei der Einleitung des Rückgabeprozesses mitteilen.
6. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Artikels erstatten wir den Kaufpreis wie folgt:
- Erstattungsmethode: Über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal, etc.)
- Erstattungszeitraum: Innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung
- Erstattungsbetrag: Vollständiger Kaufpreis inkl. Originalversandkosten (bei berechtigter Rücksendung)
Bitte beachten Sie, dass je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister die Erstattung zusätzliche Zeit benötigen kann, bis sie auf Ihrem Konto erscheint.
7. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter contact@mydealzdeutschland.com. Fügen Sie wenn möglich Fotos des Schadens bei. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen — entweder durch Ersatzlieferung oder vollständige Erstattung.
8. Nicht erstattungsfähige Artikel
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Digitale Produkte nach dem Download
- Personalisierte oder maßgefertigte Artikel
- Verbrauchte oder teilweise benutzte Artikel
- Artikel, die aus Gesundheitsschutz- oder Hygienegründen versiegelt waren und nach Lieferung entsiegelt wurden
9. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte an: contact@mydealzdeutschland.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen.